Midoco Umsteiger Webinar - Basiswissen - Teil 2

Midoco Umsteiger Webinar - Basiswissen - Teil 2

Unsere Midoco Basis Wissen Webinare vermitteln alle wichtigen Grundlagen aus Touristik und Firmendienst zum erfolgreichen Start mit Midoco. Im Teil 2 ergänzen wir alle Themen aus Teil 1 und vertiefen diese. Sie erfahren mehr zu den Funktionsmöglichkeiten in CRM und Auftrag, können manuelle Reiseleistungen dem Auftrag hinzufügen und die Direktbuchungsmöglichkeiten in Midoco anwenden. Sie erhalten eine Einführung zu den Funktionsmöglichkeiten von Remark Einträgen im IATA PNR und entsprechende Automatisierungsmöglichkeiten.

Empfohlen für Agenturen mit den Midoco Lizenzen "Professional" und "Excellence". Einzelne Themenbereiche sind auch geeignet für Agenturen mit "VERK/TV Umsteller Paket".

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 5 Teilnehmer.

Zielgruppe

Dieses Grundlagen Webinar richtet sich an Mitarbeiter aus Touristik und Firmendienst, die in der Vergangenheit mit Amadeus VERK/TV/KD gearbeitet haben und zukünftig auf Midoco wechseln möchten. Im Fokus stehen hier die Agenturen, die aufgrund der Abschaltung der Amadeus Funktionalitäten VERK/TV/KD auf ein anderes Midoffice System wechseln müssen.

Voraussetzungen

Amadeus Kenntnisse

Trainingsziel

Die Teilnehmer sollen nach dem Webinar den Aufbau von Midoco verstehen und gängige Verkaufs- und Midoffice Prozesse aus Touristik, Bahn und Flug abwickeln können.

Inhalte des Seminars

Kundendatenbank CRM

  • Löschen & Sperren von Kunden
  • Reiterfunktionen "Aktivitäten", "Einstellungen Kunde", "Historie", "Beschwerden", "Notizen" und "Werbesperre"

Reiseverwaltung

  • Verschieben von Leistungen zwischen Aufträgen
  • Reiterfunktionen "Reisepläne", "Dokumente", "Bemerkungen", "Reiseunterlagen" und "Notizen"
  • Hinzufügen von manuellen Leistungen im Auftrag
  • Direktbuchungsmöglichkeiten in Midoco
  • Gutscheinverkauf und Einlösung
  • Ändern von automatischen Entgelten

Belegmaske

  • Automatischer Rechnungsdruck/Versand über Remark Elemente aus dem PNR
  • Erstellen eines manuellen Verkaufsbeleges zur Bargeldablieferung an Bank
  • Kassenabschluss

Weitere Themen

  • Formblatt und Dokumentenmappe
Webinar
10:00 Uhr 12:00 Uhr
19.05.2021
GESAMTPREIS ZZGL. MwSt.
49
Webinar
10:00 Uhr 12:00 Uhr
16.06.2021
GESAMTPREIS ZZGL. MwSt.
49